Benötigst du Hilfe zu deinem SurveyEarnPilot-Konto, deinen Umfragen, Belohnungen oder Auszahlungen? Unser Support-Team unterstützt dich gerne. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell zu beantworten und dir bei Fragen rund um das Verdienen von Coins oder das Einlösen deiner Belohnungen weiterzuhelfen.
Bevor du den Support kontaktierst, empfehlen wir dir einen Blick in unser Hilfe-Center. Dort findest du Antworten auf viele häufig gestellte Fragen zur Nutzung der Plattform.
So erreichst du unseren Support
Du kannst unser Support-Team jederzeit per E-Mail kontaktieren. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst genau, damit wir dir schnell und gezielt weiterhelfen können.
support@surveyearnpilot.com
Wobei wir dir helfen können
Unser Support-Team unterstützt dich unter anderem bei folgenden Themen:
- Probleme beim Login oder Kontozugriff
- Fehlende Coins oder nicht gutgeschriebene Umfragen
- Fragen zu Auszahlungen oder Belohnungen
- Fragen zum Empfehlungsprogramm
- Technische Probleme auf der Plattform
Antwortzeit
Wir bearbeiten alle Support-Anfragen so schnell wie möglich. Die Antwortzeit kann je nach Anzahl der eingehenden Anfragen variieren, wir bemühen uns jedoch stets um eine schnelle und hilfreiche Rückmeldung.
Tipps für eine schnellere Bearbeitung
Damit wir dein Anliegen möglichst schnell lösen können, füge deiner Nachricht bitte folgende Informationen hinzu:
- Die E-Mail-Adresse deines Benutzerkontos
- Eine möglichst genaue Beschreibung des Problems
- Screenshot(s), falls vorhanden
- Informationen zur betroffenen Umfrage oder Belohnung
Noch Fragen?
Viele Anliegen lassen sich bereits in unserem Hilfe-Center beantworten. Falls du dort keine passende Lösung findest, kannst du dich jederzeit direkt an unser Support-Team wenden.
Kontaktiere uns einfach unter support@surveyearnpilot.com.